3、將用戶反饋的問題前置化處理，盡量較少因惡性事件帶來的不良影響;具有良好的風險把控意識;

-------------------------------------- 任職資格: 1、大專及以上學歷; 2、三年以上重大投訴處理崗位資深工作經驗，具有面對各種不同類型客戶的資深處置能力，有處置涉媒危機類事件者優先;

有線下接觸用戶的類型，比如銀行大堂經理、信貸經理、店長、保險勘察相關工作經驗，具有面對各種不同類型客戶的資深處置能力，有政企部門資深解決上訪類問題或處置涉媒危機類事件者優先；

3、需要具務較強的邏輯思維及溝通表達能力，具有自主思考能力，舉一反三，文本編寫能力良好;

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薪資福利： 底薪5-7k+績效+班次補貼+全勤，綜合薪資8000-10000元/月，試用期薪資不打折 班次介紹： 早班：8:00-17:00、9:00-18:00 小夜班：13:00-22:00、15:00-24:00（小夜班補助50元/個，下班交通補助） 大夜班：23:00-8:00（大夜班補助100元/個） 入職交五險一金，月休8天，全年排班制，不固定周末雙休，法定節假日當天上班三倍薪資 ---------------------------------------------------------------------------------------- V五險一金:入職即購買社保公積金，互聯網大平臺/5A級辦公環境 V帶薪培訓:大廠內部全流程專業化入職培訓，快速上手，系統成長 V節假活動:享受帶薪年假、病假、年度免費體檢;部門年會、旅游、生日會、大型團建、節日慶典V員工福利:下午茶、各種節假日禮品、社團、拓展培訓、工會活動(舞蹈、健身、繪畫、中醫理療等)