工作內容
1、根據程序和政策要求,處理欺詐糾紛的調查和裁決,最大限度地減少銀行和持卡人的損失
2、通過與客戶的電話互動提供卓越的服務,專注于在第一時間以高效、準確、專業和禮貌的方式解決他們的需求,以建立客戶忠誠度
崗位要求
?具有較強的分析能力、邏輯思維能力和反欺詐風險意識。
?優秀的對話和電話技巧,以促進與客戶的談判和口頭溝通。
? 流利的書面和口頭廣東話,良好的英語讀寫能力。
?欺詐相關工作經驗,有零售銀行、信用卡和消費金融背景者優先。
薪酬福利:
固定薪資:8000-9000+額外享3個月年終獎
入職試用期即買五險一金+補充商業醫療保險+免費年度體檢
上班時間
8小時工作制,雙休 (享香港帶薪法定假日)
職位福利:績效獎金、帶薪年假、節日福利、補充醫療保險、定期體檢、五險一金、年底雙薪、不加班
職位亮點:五險一金+補貼+年終獎+帶薪年假+雙休