崗位職責： 1、負責售后客服團隊的日常班務管理，能獨立制定客服管理制度 及KPI，能統籌安排好各崗位人員的工作，提升客服工作效率； 2、處理售后業務，解決投訴及不良評價，保證公司銷售業務的順利進行； 工作要求： 1、大專學歷以上，有工作管理經驗3年以上。 2、熟悉電商平臺規則，懂得平臺各種售后處理。 3、有相關品牌售后部門0-1搭建經驗。 4、抗壓能力強，善于交際關系。