1. 為客戶提供全面、周到、貼心的售前、售中、售后服務； 2. 根據客戶需求及時提供產品相關信息，以最快速度解決客戶問題； 3. 京東，天貓，唯品會，蘇寧易購等以文字形式做售后和售前。比如退貨，換貨，物品收貨等 ， 任職要求： 1. 具備優秀的客戶服務意識和服務品質； 2. 能夠熟練運用多種工具，處理海量數據，具備數據分析能力； 3. 是一個積極主動、開拓創新的人，能夠主動發現和解決問題，達成個人及團隊目標。