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            更新于 2月14日

            電商銷售客服經理

            1-2萬
            • 長沙長沙縣
            • 5-10年
            • 大專
            • 全職
            • 招1人

            職位描述

            網絡客服銷售客服健康營養類目電子商務快速消費品零售/批發
            1、組建及管理客服團隊,做好銷售及售后服務,完成個人及部門銷售指標; 2、歸納總結并制定銷售及售后過程中可能出現的各類問題及解決方法 3、制定員工培訓方案,負責團隊成員的培訓管理(包括銷售技巧、溝通技巧等等) 4、擅于把握客戶的心態,建立客戶信息庫,及時跟進客戶動態,及時跟進維護客情 5、顧問式服務,帶領團隊對客戶進行良好的咨詢體驗 6、對部門工作進行周總結、月總結、年度總結,發現問題解決問題,并及時調整營銷策略 7、好好利用手上客資,引導顧客加微信,開發及挖掘新顧客,達成銷售并引導二次購買 8、編輯朋友圈內容并保持更新(正能量朋友圈,新品活動,福利活動等); 9、及時掌握公司單品的銷售情況及庫存情況;協助配合解決銷售過程中的各類問題 10、及時反映客戶的意見和要求,耐心溝通處理產品質量查詢、投訴及售后問題;

            工作地點

            長沙長沙縣新長海數碼中心C座3C座12樓1201房

            職位發布者

            劉敏/人事專員

            三日內活躍
            立即溝通
            公司Logo湖南微谷云新傳媒有限公司
            湖南微谷云新傳媒是一家專注于母嬰營養品垂直賽道的直播機構,現有主力帳號6個,包括:母愛時光奶粉字典、行走的奶粉桶、金奇仕的旗艦店,在抖音母嬰營養細分品類有較大的影響力。公司產品類目聚焦于DHA、乳鐵蛋白、綜合營養包、基本營養素等營養品。今年公司新拓展了兒童身高生長健康管理門診,蘇芙高與湘雅制藥合作開發了相關系列產品,進行線上線下相結合,計劃打造成為一家專注改善兒童身高問題的互聯網專科醫院,全力以赴解決兒童成長過程中的身高生長問題。致力于搭建涵蓋全平臺科普賬號,全渠道產品銷售,互聯網醫院提供遠程疹治,20家線下醫院解決本地化會員的全方位解決方案系統,努力打造中國兒童身高管理第一醫院品牌,幫助中國7000萬身高發育遲緩兒童圓一個長高夢!經營的主力品牌包括三九(央企華潤三九旗下品牌)、澳優蘇芙拉(上市乳企)、蘇芙高、海王、金奇仕(國貨十七年老品牌)、天然博士(上市公司湯臣倍?。?,通過直采直供的形式與知名品牌合作以確保能為廣大寶媽們挑選到極具品牌力、產品力和性價比的優質產品,為寶寶健康營養保駕護航。我們有專業的育嬰師、營養師,隨時為用戶解決育兒方面的困惑和咨詢。到目前為止,我們服務了50萬+用戶,全平臺好評率高達99%,店鋪評分都在4.98分以上。同時配備有專業的內容制作團隊,能生產專業性極強,深愛廣大寶媽喜歡的視頻內容。專業的運營團隊的投流ROI在行業內一直保持在前列。公司具備孵化賬號及優質主播的培訓能力,通過強大優勢產品供應鏈、豐富的直播帶教能力以及專業的帳號運營能力,愿意為專注于母嬰賽道的主播提供強有力的專業賦能,助力主播在母嬰營養領域成長、騰飛。如果你是特別喜歡直播工作、有很強的親和力、自帶喜感、愿意和寶媽群體溝通、愿意學習和育兒營養有關的專業知識且學習能力強、并且希望月入10000+以上,上述條件同時滿足者,請聯系我們。
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