協助售后經理建立車間管理制度和流程，并落實執行和不斷優化； 根據售后經理的經營計劃制定車間實施方案，并完成業績指標； 提升維修滿意度，負責滿意度改善和年度目標達成； 負責車輛維修進度和質量管理，確保高質量、及時完成維修保養工作； 協調好維修車間和其他業務部門的關系，確保車間業務的順利開展； 定期進行工作總結，發現存在的問題，并進行分析和改善； 負責車間現場管理工作，保證車間各項工作安全有序地開展； 組織進廠維修車輛檢查與故障診斷工作，控制維修質量； 負責重大質量事故的處理； 負責車間專用工具的使用、保管、維護、保養； 負責車間人員績效、滿意度管理，對車間管理人員和維修技師進行培訓，提升工作能力； 及時處理車間內發生的突發事件，如投訴、緊急事件等，并隨時將處理情況上報售后經理。