崗位要求 1.接聽客戶報修、投訴、咨詢等電話業務，錄入電腦系統。 2.接受業主咨詢及投訴處理，及時分流處理，并做好跟蹤及回訪跟蹤反饋工作。 3.對客戶提出的有償服務進行預約登記。 4.對受理的業務進行匯總分析，上報部門負責人。 任職要求： 1）20-35周歲，身高165CM以上 2）普通話標準，口齒伶俐，反應快，戶籍不限。 3）熟練辦公自動化操作。 4）有較強的語言表達能力及溝通能力，有較強的團隊合作精神，責任心強；具備良好的服務意識、耐心，工作積極主動。 5）空乘、酒店管理專業優先錄用，有一年以上物業客服服務經驗者優先錄用。