崗位職責： 1、維護與客戶長期合作，接受客戶咨詢（例：地址、倉庫、郵編、是否偏遠、附加費等），主動及時反饋業務部門相關信息。 2、跟蹤業務操作情況（發票錄入，數據確認，物流軌跡等），對異常情況及時反饋處理和溝通； 3、貨物運輸過程中，根據進程回復客戶的查詢； 4、領導安排的其他工作。 任職要求： 1、大專以上學歷，國際貿易、商務英語、物流管理相關專業，有國際物流行業客服經驗，接受應屆畢業生； 2、熟練掌握OFFICE/EXCEL等辦公軟件，具備一定的市場分析及判斷能力，有良好的客戶服務意識； 3、溝通能力和執行力強，頭腦靈活，做事穩重，有上進心，能夠承受工作壓力。 福利待遇： 1、工作時間：早班為 9:00 - 18:30，晚班：14:00-22：00，午休1.5小時，單休制。 2、五險一金：入職購買五險一金 3、節日福利：春節、三八婦女節、端午節、中秋節、圣誕節等節日，發放精美禮品或禮金。 4、下午茶活動：公司不定期舉辦下午茶活動，美味甜點，溫暖人心。 5、晉升空間：公司晉升渠道透明，不搞論資排輩。團隊 90 后小伙伴們團結協作，氛圍超棒！ 6、辦公環境：辦公室環境優美，設有風景絕佳的戶外觀景陽臺。樓下便是大型購物商場 — 華強時代廣場。 7、交通便利：距離塘尾地鐵站步行僅需 5 分鐘，出行省時又省心。 8、培訓提升：公司定期開展專業內部培訓，還會特邀外部專家老師進行管理能力培訓，助力全員提升專業技能與綜合能力。