一、公司簡介
我們專注于手機電腦租賃業務,憑借優質的產品、便捷的服務,在行業內已站穩腳跟且不斷蓬勃發展。如今,隨著業務量的增加,為保障公司資金流轉順暢,現急需專業的催收人員助力我們完善業務鏈條。
二、崗位職責
- 以電話催收為主要方式,針對公司出現的逾期訂單,與相關客戶進行積極、有效的溝通,向客戶清晰傳達還款要求及逾期后果,促使客戶按時履行還款義務。
- 建立并維護完善的催收臺賬,精準記錄每一次與客戶的溝通詳情,包括溝通時間、客戶反饋、承諾還款時間等關鍵信息,為后續跟進及整體催收策略調整提供依據。
- 分析逾期客戶的情況,對存在特殊困難或復雜問題的客戶,及時向上級反饋,協同制定個性化的解決方案,在保障公司利益的同時,盡力維護良好的客戶關系。
三、任職要求
- 具備較強的語言溝通能力和邏輯思維能力,能夠在電話中迅速抓住重點,引導客戶配合還款,有耐心、親和力,善于應對各種突發情況。
- 具有良好的職業道德和較強的責任心,嚴守工作紀律,嚴格遵守相關法律法規以及公司的催收規范,確保催收工作合法合規開展。
- 學歷不限,有相關催收工作經驗者可優先錄用,但如果你是行業新手也無需擔心,我們有經驗豐富的導師會為你提供一對一的帶教服務,助你快速成長為一名出色的催收能手。
四、工作時間與薪資福利
- 工作時間:每日工作時間為上午 9:00 - 下午 6:00,其中中午 12:00 - 1:30 是午休時間,讓你能勞逸結合,輕松應對工作。周末單休,法定節假日正常休息,讓你有充足的時間陪伴家人、放松身心。
- 薪資待遇:提供極具競爭力的薪資,無責底薪 3500 元,在此基礎上,你還可通過卓越的回款業績獲得豐厚的提成獎勵,多勞多得,收入潛力無限,只要你有能力,薪資不是天花板!
- 職業發展:我們重視員工的個人成長與職業發展,為每一位新入職的催收人員量身打造職業規劃,通過系統的培訓、一對一的帶教以及定期的經驗分享會等,幫助你迅速提升專業技能,表現優秀者將有機會晉升至催收主管等管理崗位,開啟更廣闊的職業篇章。
- 其他福利:舒適的辦公環境,配備現代化的辦公設備,讓你工作舒心;定期組織團建活動、員工生日會等,營造溫馨和諧的團隊氛圍;提供完善的社會保險,為你的生活與工作保駕護航。