崗位內容:
1. 負責編制和落實物業管理工作計劃,組織協調物業管理各項工作的開展;
2. 確定物業管理服務標準和考核指標,監督服務質量并進行評價;
3. 維護物業設施的正常運行,協調處理突發事件,及時解決客戶投訴;
4. 管理物業收支情況,負責物業費用的收取、統計、分析和監督;
5. 拓展新客戶資源、維護老客戶關系,協助公司領導完成其他工作;
6.負責受理業主投訴,并負責投訴處理的跟蹤及糾正和糾正措施實施效果的驗證;
7.領導交辦的其他工作。
任職要求:
1. 具備物業管理相關專業背景,大專及以上學歷;
2. 5年以上相關工作經驗,熟悉物業管理流程及人員管理;
3.具有較高的責任心和敬業精神,具備較強的工作執行能力。