崗位職責:
1.負責來賓的全程接待,包括迎賓、引導、席位安排及個性化需求溝通;
2.提供高品質的餐飲服務(如酒水斟倒、菜品介紹、用餐禮儀協助等);
3.熟悉會員偏好,提供良好服務體驗。
4.維護會所環境整潔,定期檢查設備運行情況,及時反饋并協助處理異常問題。
5.配合會所主題活動、商務宴請或私人宴會的落地執行,協助布置場地、協調流程及應對突發需求;
6.與后廚、安保等部門高效協作,保障服務無縫銜接。
服務優化與危機處理
7.收集客戶反饋,提出服務改進建議;
任職資格:
1.年齡25-45歲,1-3年以上五星級酒店、高端會所或私人俱樂部服務經驗;
2.熟練掌握中西式服務禮儀,具備基礎酒水知識和餐飲文化素養;
3.形象氣質佳、有優秀的溝通表達能力,普通話標準;
4.具備較強的應變能力與抗壓性,適應高強度工作狀態;
5.服務意識敏銳,注重細節,具備高度責任心與團隊協作精神;
6.保密意識強,恪守職業道德,不泄露客戶隱私與會所機密。
7.能接受一周3-4天住家優先