崗位職責： 1、接聽、接待業主的來電、來訪，填寫服務信息記錄表并進行跟蹤服務與回訪； 2、每月對服務信息進行匯總、分析、上報，提出合理化建議； 3、客戶服務信息的輸出及其服務跟蹤； 4、核實業主身份，辦理業主入住手續，建立業主檔案資料； 5、辦理車位租用手續，協助財務收取車位管理費、月租費； 6、與業主建立良好的服務關系，做好物業管理費的催繳工作； 7、辦理裝修手續，并提醒業主裝修的規定及注意事項；管理處空置房鑰匙借用、保管工作； 8、核驗業主的身份，對物品的出入開具物品出入核驗單； 9、安排上門維修服務，合理派工，對服務信息進行回訪并歸檔； 10、本部門員工的考勤管理工作； 11、各種信息的上傳下達，突發事件的信息傳達。 任職資格： 1、年齡25-42歲，大專以上學歷 2、工作經驗：一年以上同職工作經驗 3、知識要求：懂得管理學、掌握物業服務知識、了解法律法規 工作時間：7小時工作制