崗位內容:
1. 負責處理客戶的咨詢、投訴和建議,提供高效、專業的服務解答;
2. 對接產品、技術等部門,協助解決用戶問題和反饋;
3. 搜集、整理用戶反饋數據,形成分析報告并不斷優化客戶服務流程。
4. 負責訂單下達,發貨,收款等
任職要求:
1、服從我公司對崗位的安排和調劑,工作積極主動。
2、身心健康,守法誠信,品行端正。
3. 出色的溝通能力和人際關系能力,能夠與不同背景的人進行有效溝通和合作;;
4. 熟悉客服工作流程及規范,了解常用office軟件操作;
5. 具備較強的團隊協作和抗壓能力。
6. 30歲以下,大專以上學歷,有1-3年經驗,能熟練操作電腦,性格開朗,服務意識強。