工作職責
1、根據公司的戰略規劃,制定年度運營目標以及相關運營管理方案、策略;
2、負責運營管理體系制度、流程和標準建設,并督導執行落地;
3、負責公司各業務營運的過程控制,突發事件的處理等;
4、對公司各業務的運營數據和運作成本進行統計與分析,依據分析結果向公司提出建議和相關解決方案;
5、與各事業部及客戶實施有效溝通,建立并實施滿足客戶需求的業務流程,確保整體業務操作跟蹤與服務水平的提升,致力于提高客戶滿意度;
6、負責物流運作日常管理工作,梳理并持續優化業務流程,提升各個流程及程序質量和有序性,實施合理成本及物流費用控制,確保經營指標的達成;
7、負責運營部門團隊的培訓、監督、協調、考核等管理工作,負責后備基層管理人員的選拔與培養,確保團隊氛圍和諧、人員穩定、有戰斗力。
任職要求
1、物流、管理類等專科及以上學歷;
2、5年以上物流營運管理經驗,有第三方物流經驗者或鐵路行包物流相關領域管理工作經驗優先;
3、出色的部門領導與管理能力;
4、工作計劃性強,思路和邏輯清晰,善于分析及解決問題;
5、熟悉物流管理業務流程,豐富的流程管理技能和異常情況處理能力;
6、較強的人際溝通、協調、組織能力和應變能力,具有大局觀和團隊協助能力;
7、熟練使用計算機及辦公軟件;
8、熟悉物流專線、車隊、鐵路資源為佳。