職位描述
投訴客服售后客服電話客服倒班制英語粵語銀行咨詢服務
崗位描述
1、負責境外機構客服熱線的7*24小時的電話人工接聽、人工外呼處理、互聯網線上服務等；
2、負責境外機構客服熱線坐席權限內的客戶咨詢解答、業務交易處理、客戶建議/意見/投訴的受理，權限內工單的跟進處理等。
崗位要求
1、大專及以上學歷，金融學、管理學、會計學、市場營銷或相關專業等（本科學歷優先）；
2、有客服工作經歷者優先考慮；
3、具有一定的英語聽說能力，熟悉掌握粵語，熟練操作各種辦公軟件
工作地點
東莞銀行(松山湖科技支行)松山湖科技八路5號
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職位發布者
杜志杰/人事經理
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