崗位職責： 1、訂單跟蹤與管理：負責跟蹤每張訂單的生產進度，確保貨品按時、按質、按量交付給客戶，并收回款項。 2、客戶溝通與維護：與客戶保持良好溝通，了解客戶需求，及時反饋訂單信息，解決客戶疑問，維護客戶關系。 3、市場信息收集：掌握市場動態，收集并分析客戶需求和行業信息，為公司產品開發和市場策略提供支持。 4、售后服務：處理客戶投訴，提供售后支持，確保客戶滿意度。 5、內部協調：與公司內部各部門緊密合作，協調解決訂單執行過程中出現的問題，確保訂單順利進行。遇到異常情況，及時向部門主管匯報，尋求解決方法和途徑。