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            更新于 4月15日

            英語助理

            8000-12000元
            • 北京東城區
            • 經驗不限
            • 本科
            • 全職
            • 招1人

            職位描述

            英語專業八級新媒體
            崗位職責: 1、遠程管理本地客服、電銷、信審團隊: 2、每日跟進團隊打卡、考勤、工單完成情況; 3、協助制定并執行各崗位 SOP 和考核標準; 4、協調國內與海外職場員工的工作; 5、收集團隊工作過程中遇到的各類問題(如客戶投訴、系統報錯、流程阻斷等) 6、整理問題并對接產品、風控、技術等團隊,推動問題解決; 7、處理客戶服務相關的突發事件,安撫輿情。 8、協助收集團隊日常關鍵指標(如接聽率、確認率、審核通過率等); 9、定期產出日報、周報或關鍵問題總結。 10、參與搭建客服、電銷、信審各崗位的培訓手冊與操作規范; 11、協助組織培訓、考核、監督團隊是否合規執行流程。 任職要求: 1、英語專業本科及以上學歷,具有良好的英文溝通能力(中英互譯能力強尤佳); 2、邏輯清晰,有責任心,有跨部門協作意識; 3、熟練使用 Excel等辦公軟件,有一定的數據敏感度; 4、能適應遠程管理,抗壓能力強,執行力強;

            工作地點

            北京東城區金果未來(宜琴商務樓店)宜琴商務樓三層

            職位發布者

            謝先生/人事經理

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            公司Logo金果未來(北京)數字科技有限公司
            金果未來(北京)科技有限公司是德匯集團旗下金融科技公司,專注海外金融科技市場,致力于向廣大發展中國家和地區提供便捷、安全、人性化的普惠金融服務。我們以行業領先的大數據、云計算和人工智能技術為核心驅動,打造立足中國,服務全球的科技金融平臺,致力于通過移動互聯網手段構建更加和諧、高效的金融服務場景。自成立開始,我們十分重視公司企業形象和公司品牌在社會的影響力和公信力,我們是目前墨西哥乃至拉美金融行業內資質種類最齊全、也是最合規的公司之一。我們的團隊,既有多位曾在大型金融機構、頭部互聯網公司擁有資深經驗的業內專家,也聚集了眾多擁有海內外一流高校教育背景的優秀畢業生。公司非常注重人才的引進與培養,建立了一支由綜合素質能力很強的高層管理人員、創新能力強的設計人員、技術精和業務專的項目管理和工程技術人員組成的穩定團隊。我們也為人才提供了大量優良的晉升渠道和工作機會。我們的優秀人才還有機會前往中國,以及其他拉美地區進行深造及工作。我們的業務布局全球,發展迅速;其中,北京公司120多人,墨西哥公司500人,秘魯公司、哥倫比亞公司、巴基斯坦公司也都在百人規模以上。目前,公司以每年至少開辟一家公司的速度,依舊保持著強勁的發展勢頭,我們真誠歡迎每一位有志之士加入金果大家庭,讓我們一道共創未來!
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