崗位職責 一、商品管理 1.負責商品的陳列與整理，確保商品擺放整齊、美觀，符合陳列原則和標準，方便顧客選購。 2.及時補充貨架上的商品，保證商品不斷貨，對缺貨商品進行記錄并及時通知補貨人員。 3.檢查商品的質量和保質期，對臨近保質期或有質量問題的商品進行標識、下架處理，并按照規定流程進行匯報和處理。 二、顧客服務 1.熱情接待顧客，解答顧客的咨詢，提供專業的商品信息和建議，幫助顧客挑選合適的商品。 2.處理顧客的投訴和退換貨需求，以顧客為中心，積極解決問題，確保顧客滿意度。 3.關注顧客需求和反饋，及時將顧客的意見和建議傳達給上級領導，以便改進服務和商品管理。 三、收銀工作：熟練操作收銀設備，準確快速地為顧客結算商品款項，確保收款金額準確無誤。 四、超市運營支持 1.協助超市進行盤點工作，按照盤點流程對商品進行清點、記錄，確保盤點數據的準確性。 2.參與超市的促銷活動，如張貼促銷海報、布置促銷場地、向顧客介紹促銷活動內容等，提高促銷活動的效果。 3.維護超市的環境衛生，保持貨架、通道、收銀臺等區域的整潔干凈，為顧客提供舒適的購物環境。 任職要求 學歷與經驗 1.高中及以上學歷，有超市或零售行業相關工作經驗者優先考慮。 2.具備基本的計算機操作技能，能夠熟練使用收銀設備和辦公軟件。 3.具有良好的語言表達能力和溝通能力，能夠清晰、準確地與顧客和同事進行交流。 4.工作認真負責，有較強的責任心和敬業精神，能夠吃苦耐勞，承受一定的工作壓力。 5.具備良好的服務意識和團隊合作精神，能夠積極主動地為顧客提供服務，與同事協作完成工作任務。 6.具有較強的學習能力和應變能力，能夠快速熟悉新商品的知識和超市的各項規章制度，適應超市運營中的各種變化。 7.具備良好的職業道德，誠實守信，無不良記錄，能夠嚴格遵守超市的保密制度和工作紀律。 單休