職位描述
客戶質量工程師
崗位職責：
1、負責交付客戶質量管理及跟蹤，顧客抱怨投訴接收、協調處理及組織分析；
2、負責客戶退件分析及改善關閉，市場三包件、客退件處理；
3、市場三包件、客退件供應商問題索賠轉嫁；
4、開發產品客退件處理，開發產品客訴有關尺寸、性能、功能驗證；
5、市場問題領件統計，市場處理費用統計，零件回收銷賬；
6、各基地考核申訴報告編制；
7、客戶質量目標的監控及推動改善；
8、負責客戶關系維持及客戶端異常的處理；
9、產品周期性試驗要求管理跟蹤；
10、負責組織成品出貨質里檢驗及不合格處理，將市場反饋信息及時分析和傳遞，并優化內 部質里控制標準；
11、所有基地、市場所有問題斷點批次記錄，所有基地、市場所有問題整改報告編制回復客戶；
12、新項目開發，總成試裝跟蹤。
工作地點
福州福清市豐樹福清物流園區鏡洋鎮鏡洋村鏡洋街74號
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