崗位職責： 1、運用調度中心各類設備，配合運營調度負責人對管理區域內的市政業務作業情況、各類反饋信息、各項任務進行實時監控、傳遞、調度、督促、確保各項工作有序開展； 2、記錄并跟進各工單處理情況并進行催辦； 3、對市政業務的作業情況及設備運行情況進行實時監督，及時處理并通報異常情況； 4、接聽12345熱線，負責轉接、簡單處理，對各類突發事件、警情、自然災害進行即時協調處理，信息傳遞及上報、轉接； 5、對運營中心內相關設備及物資進行維護管理。 任職要求： 1、學歷要求：學歷不限； 2、工作經驗：具有一年以上市政巡查或物業指揮中心/監控中心經驗； 3、能力要求： （1）熟練應用Office等各項辦公軟件；刻苦耐勞，服從安排，能承受一定的工作壓力； （2）善于協調溝通，具備良好解決問題能力，邏輯思維分析能力強，較強的書面和口頭表達能力。