崗位職責: 1） 負責全面負責項目日常經營、運營、品質、人力等方面的管理工作； 2） 負責團隊人員管理及培訓工作； 3） 負責策劃落地各項管理、支持與服務； 4） 負責處理解決客戶的投訴及提出的各類需求、意見、建議，并制訂整改意見以及提升服務方案； 5） 負責項目行政費用整體管理對于異常情況及時分析； 6） 負責項目整體物耗管理及采購管控； 7） 負責建立、健全綜合端口內部管理體系及制度和流程并監督執行 8）推動內部行政宣傳事務落地、活動舉辦； 崗位要求: 1.普通話標準，會上海話優先，熟練運用辦公軟件； 2.抗壓能力強，善于交際及處理突發狀況； 3.良好的團隊協作能力，工作細致，責任心強，工作積極主動，具有一定的抗壓能力； 4.對內細致，工作認真負責；對外善于溝通交際，性格開朗活潑，可以協助領導參與對外活動更優。 5.有3-5年以上團隊管理經驗。