職位描述
售前客服售后客服投訴客服全白班電子商務玩具/禮品
1、熟悉天貓京東拼多多規則，了解一般違規，嚴重違規和天貓高壓線；
2、準確簡潔，高效地回復顧客購買時提出的各種問題；
3、熟悉掌握商品信息，了解客戶需求，正確解釋并生動地描述相關產品的特征和優點；
4、做好相應備忘記錄并及時跟進，發票信息、贈品信息、選擇快遞公司、到貨時間、補開發票信息等等；
5、負責客戶資料的整理與分類，以便下次接待、保守客戶信息，不得外泄。
6、打字速度每分鐘40個字以上。
薪資4000～7000。具體面議，要求坐班來公司的。線上不考慮
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工作地點
金華義烏市中福廣場-3座3103-2室
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職位發布者
顏先生/人事經理
昨日活躍立即溝通
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