一、崗位職責 （一）負責監控室值班，緊盯停車場監控畫面，發現異常及時通知安保。熟悉監控室工作流程，能應對各類監控異常情況。 （二）負責接聽電話，處理咨詢及投訴。 （三）其他工作：完成領導交辦的其他臨時性或常規性工作任務。 二、任職要求 （一）性別與年齡：年齡需在45周歲以內。 （二）身體條件：身體健康，具備吃苦耐勞精神，能夠服從管理，確保確保日常工作的順利開展。 （三）工作經驗：有1年以上安防監控崗位工作經驗優先，熟悉監控室工作流程，能應對各類監控異常情況。具備客服工作經驗者優先，了解客戶溝通技巧，能妥善處理客戶咨詢與投訴，保障服務質量。