【鹿爾花園】,以花與鹿為主題,集花園、樂園、萌寵、露營、研學、休閑餐飲、網紅場景等為一體的戶外親子主題公園,園區包括游樂區域、萌寵區域、餐飲烤肉區域等,在抖音、小紅書搜索【鹿爾花園】可以詳細了解鹿爾花園。
崗位職責:
1、接聽景區及餐廳咨詢及預訂電話,解答用戶問題,促成交易,維護客情關系。
2、以文字形式回復網絡評論,積極處理負面評論。
3、處理顧客投訴及反饋,清晰了解用戶訴求,周到安撫用戶情緒,確保問題得到及時準確的回復。
4、處理內部管理平臺與各網絡平臺對接設置、統計數據等事宜。
5、管理維護粉絲社交群,活躍群內氛圍,挖掘銷售機會。
6、協助營銷團隊完成營銷活動工作。
7、完成公司及上級領導交辦的其他工作。
任職要求:
1、大專及以上學歷優先,35歲以下,口齒伶俐,普通話流暢,頭腦靈活,待人熱情,有良好的服務意識及親和力;
2、工作耐心細致,抗壓力強,非常具有責任感;
3、中專及以上學歷,有景區、酒店、旅行社等相關工作經驗者優先;
4、熟練使用電腦,打字速度快,非常熟悉excel操作。
薪資福利待遇:
1、薪資3.5-4K,入職購買6險,園區提供工作餐;
2、項目園區完成每月月度業績目標,會有0-600元/月度獎金,項目完成年度業績目標,會有年度績效獎金/年終獎發放。
上下班時間:
09:00-18:00、月休4-6天