崗位職責? ?1、業務管理與支持? 協助經理制定并執行部門年度/季度業務計劃，跟蹤目標完成進度，定期輸出業務分析報告。 協助經理優化內部流程（如銷售SOP、客戶管理流程），提高團隊運作效率。 ?2、銷售與客戶支持? 協助經理管理銷售團隊，跟進銷售任務分配、進度監控及結果復盤。 負責潛在客戶開發支持（如線索分配、客戶建檔、跟進記錄），確保銷售漏斗順暢。 協助處理客戶問題或投訴，維護客戶關系，提升客戶滿意度。 ?3、數據管理與分析? 收集、整理銷售數據及市場信息，制作銷售日報/周報/月報，分析業務達成情況。 運用數據分析工具，協助經理識別業務增長點及優化方向。 監控關鍵業務指標（如銷售額、轉化率、客戶留存率），預警異常并及時反饋。 ?4、行政事務與跨部門協調? 作為經理與各部門間的橋梁，協調資源、推動任務落實，提升部門協同效率。 管理部門文件、合同及會議記錄，確保資料合規存檔與信息安全。 ?任職要求? 1、本科及以上學歷，市場營銷、工商管理、財務管理、統計學等相關專業優先。 2-3年業務支持或銷售運營經驗，有銷售助理、運營專員或業務經理助理經驗者優先。 熟悉業務全流程，具備數據思維和項目管理能力。 2、核心能力? ?業務敏銳度?：了解行業動態及市場趨勢，能夠快速理解業務需求并提供支持。 ?溝通協調能力?：擅長跨部門協作，能高效推動任務執行，優化內部流程。 ?抗壓與執行能力?：能適應快節奏工作，承擔多任務壓力，確保任務按時完成。