一、崗位職責 1、對總坪環境、公共設施設備、安全及外立面進行巡視，按時間規定簽到；樓棟內公共區域環境情況、檢查公共設施設備、安全狀況，與相關部門通報信息，保證為客戶提供良好的居住環境； 2、為本樓棟客戶提供一切盡所能服務，對客戶提出問題處理、跟進并及時反饋客戶，收集相關信息及時反饋給電話中心，更新轄區客戶資料并歸入資料檔案，建議重點客戶名錄，定期對重點上門拜訪，與客戶建立良好的關系，經常性的與住戶溝通； 3、負責本樓棟的裝修管理，熟悉本小區裝修管理規定，對小區內所有裝修戶室、內外的日常裝修巡查，將巡查情況記錄在《裝修現場巡查記錄表》中，對裝修過程中的裝修糾紛及時告知裝修管理員并積極協調處理； 4、協助社區文化建設和相關活動的策劃、組織、實施工作，協助其他部門的工作，按時完成上 級交辦的其他任務。 二、任職要求 1、大學專科及以上； 2、1年以上物業行業相關工作經驗； 3、具有良好的自我控制能力，思維敏捷、判斷力強，良好的工作預見性和計劃性，親和力強、性格外向，語言表達能力良好。