崗位職責:
本崗位人員直接向公司高層領導匯報,須對“市場部、采購部、人事行政部”中一個部門的工作內容有豐富經驗。對其余兩個部門的工作有經驗的候選人,會被優先考慮。
1)市場部相關工作:根據客戶提供的招標文件或項目勘測信息,高效制作高質量的報價,并能夠流暢應答客戶對報價內容的疑問。項目運營過程中,能夠跟客戶保持良好商業溝通,確保每月及時、正確的對賬,并及時跟進超期 未確認賬單、超期未回款的服務項目。遇客戶有專項需求的,能夠協調各相關部門(運營、采購等)快速響應,按客戶要求給出合理報價,并在報價確認后通過OA系統通知各職能部門按部就班的準備并提供服務。如收到客戶書面投訴或建議,立即轉達相關部門同事并跟進處理,在一天內回復客戶最新處理方案。
2)采購部相關工作:每月根據項目需求,整合和審批統一采買的清潔用品和消耗品。與供應商簽訂和更新續簽采買合同、服務合同。管理供應商,確保其能夠保質、保量、及時、高性價比的將正確訂單物品送達項目現場指定人員。配合運營、市場部各相關部門,支持客戶臨時采買、額外訂購。根據訂單滿足情況,結合合同條款,按賬期給供應商結賬‘
3)人事行政相關工作:督促各項目員工按時簽訂勞動合同或勞務協議,為項目員工按需購買或取消社保和意外險,每月核對考勤和加班、確認項目人數。按需為項目員工推進意外險、工傷保險等賠付事項。維護公司各項保險的到期續繳、證照在認證續期、郵箱網站繳費延期等行政類工作。完成在執行中的其它行政類工作。
在履行基本職責的過程中,本崗位人員要從公司利益出發,嚴格按既有的工作制度和流程執行。發揮自己的主觀能動性,積極解決日程問題。不做問題的“傳聲筒”,要確實負起解決問題的責任,高效推進各項日常工作的平穩落地,保質保量完成公司其它各項工作,并接受公司業績考核。
基本任職條件:
1)服務經驗:3年以上辦公室文員相關工作經驗;
2)客戶經驗:3年以上提升客戶關系、定期撰寫服務報告、服務報價和合同擬定、處理糾紛投訴等相關經驗;
3)溝通經驗:良好的口頭和文字溝通能力,非常熟練的使用辦公軟件。
優先任職條件:
1)有物業公司、清潔公司、寫字樓或酒店工作經驗者優先;
2)年齡35歲或以下
工作時間:
09:00-18:00,雙休;除特殊情況,無出差任務。
職位福利:
五險一金、帶薪年假、周末雙休