崗位職責:
1. 專業處理線上客戶咨詢、落實客戶需求,推薦相關產品,輔導客戶正確下單。
2. 維護良好的客戶關系,提升客戶滿意度。
3. 掌握公司產品知識,及時解答客戶問題。
4. 協助完成團隊工作目標。
5. 完成個人回復率,響應率,轉化率,發貨率等基礎指標。
崗位要求:
1. ??埔陨蠈W歷,學習能力需要突出。
2. 0-3年工作經驗,不唯經驗論,具備良好的實踐總結能力更重要。
3. 需要熟練掌握excel,wps等常用辦公軟件。
4. 純文字客服不需要打電話,打字速度要快。
5. 熱愛生活,喜好學習,積極樂觀,天天向上。
薪資:底薪+崗位補貼+獎金+其他福利
試用期:2500底薪+1000補貼
轉正后:3000底薪+1000補貼+獎金
晉升后:4000底薪+1000補貼+獎金
培訓+晉升+五險【長期穩定交社?!?
時間:客服C崗采用白班,晚班倒班制, 客服D崗:純白班
休息:月休4-6天,常規4天,優秀獎勵1-2天。
機會:學習提高的機會,晉升漲薪的機會
挑戰:轉崗管理的挑戰,轉崗新職位的挑戰,獨挑項目的挑戰
沒有好工作,沒有高工資,沒有不加班,
沒有好機會,還沒有好前途,沒有啥挑戰!
其實舞臺一直都在,只等你來!
另:大四實習生,可提供相關實習證明,完成學校要求。