崗位職責： 1.與學員、家長保持多頻有效溝通，解決客戶實際問題，確保課程服務質量及滿意度。 2.及時向家長反饋學員課堂表現，與家長就孩子學習狀態和效果進行充分溝通，幫助家長進行理念疏導，確保家長按照正確方法進行家庭協助。 3.擔任開課班級班主任，組織，參與班級活動。 4.開課第一周每天所有學員進行回訪，反饋學員課堂表現，了解學員興趣，溝通家庭配合情況，收集學員和家長意見向任課老師進行反饋。 5.每月每班至少一次進班聽課任務，填寫課評表，完成與學員家長的溝通。 6.負責所轄班級課程中的拍攝工作，經教師同意后向家長進行轉發。 7.輔助任課老師完成班級作業統計，回收工作。 8.負責前臺的整理，圖書整理，圖書借閱登記。 9.根據閱讀館《前臺接待標準》完成來訪意向學員、學員、客人的初步接待。 10.負責館內活動獎品的兌換，為學員拷貝視頻、音頻資源。 任職要求： 1.本科學歷，學前教育、教育學、幼兒教育等專業優先，英語四級。 2.形象氣質佳，溝通能力強，善于洞察人心和引導他人。 3.分析能力強，善于發現問題并為學員提供個性化學習方法指導。 4.熱愛教育事業，愛學習、愛反思、愛總結，樂于服務。 5.樂觀自信，積極向上，自驅力強，有高度責任感。 6.能夠承受高強度的工作壓力，有銷售顧問、行政、班主任老師、教務老師工作經驗優先。