崗位職責:
一、日常運營管理
1.負責社區食堂的全面運營工作,確保餐廳高效、有序運轉;
2.制定并執行每日、每周、月度經營計劃,優化服務流程,提升用餐效率;
3.監督菜品出品質量、種類和價格合理性,定期更新菜單,滿足社區居民多樣化需求;
4.管理食材采購、庫存及供應商對接,確保食材新鮮、成本可控;
5.維護食堂設備設施,協調日常維修與保養工作。
二、團隊建設與管理
1.負責員工招聘、培訓、排班及績效考核,打造高效服務團隊;
2.定期組織員工技能培訓(如食品安全、服務禮儀等),提升服務質量;
3.營造積極的工作氛圍,協調員工關系,解決團隊內部問題。
三、成本控制與財務管理
1.制定并執行預算計劃,監控食堂運營成本(人工、食材、能耗等);
2.審核每日收支報表,分析經營數據,提出優化建議;
3.確保賬目清晰合規,配合上級完成財務審計工作。
四、衛生安全與規范管理
1.嚴格執行食品安全法規,監督廚房、用餐區衛生清潔,確保符合衛生標準;
2.落實消防安全管理制度,定期組織安全檢查和應急演練;
3.處理突發情況(如客訴、設備故障、食品安全問題等),保障食堂安全運營。
五、客戶服務與社區關系維護
1.收集居民用餐反饋,優化服務細節,提升顧客滿意度;
2.組織社區活動(如節日主題餐、健康飲食講座等),增強居民粘性;
3.協調與社區居委會、物業等單位的合作關系,維護良好的社區形象;
4.針對特殊群體(如老年人、殘疾人)提供個性化服務(如送餐、優惠套餐)。
六、其他職責
1.完成上級交辦的臨時任務;
2.關注行業動態,學習先進管理經驗,推動食堂創新升級。
工資待遇:
1.底薪+滿勤+績效+提成,綜合薪資4000-6000元
2.工作時間:早9-晚6
3.周一至周六營業,周日休息。
任職要求:
有餐飲(尤其團餐)或者養老行業管理經驗者優先!
1.學歷要求:大專以上學歷
2.工作經驗:本行業工作經驗3年以上,其中管理工作崗位經驗不低于1年
3.專業知識:熟悉門店各項管理業務,連鎖快餐店經驗優先
4.熱愛餐飲行業,愿意從事餐飲行業,富有正能量
5.好學上進、高度的責任感及熱情,具有良好的溝通能力