崗位職責 1) 根據公司整體下達的年初經營目標和指標，主持項目整體的物業管理工作， 保證項目物業管理的品質； 2) 負責項目人員的管理、組建與培訓，參與績效管理、人才培養、團隊建設， 組織項目運營會議； 3) 負責項目重、難點投訴類報事的跟蹤、協調、處理，整改類事務的管控，發 現識別潛在危機，制定方案措施，進行有效預控，社區活動策劃方案的確定 及監督執行，推動社區文化建設，營造小區和諧氛圍； 4) 負責對項目工作制度、服務標準及流程的檢查，并督促責任部門進行修訂、 改進，合理分配資源，保障項目正常運轉； 5) 組織制定各類突發事件應急預案，及時處理、控制重大安全事故及突發事件； 6) 負責貫徹物業公司的管理方針，落實各項規章制度及工作流程，完成項目的 經營目標； 7) 負責項目的各類合同的洽談、簽訂等； 8) 負責與項目區域內業主、業委會及相關政府部門的聯絡、溝通、信息傳遞與 關系維護，并對項目物業服務質量的最終結果負責； 9) 完成上級領導交辦的其他工作。