1、受理業主/租戶報修、投訴、建議及意見等,并做好記錄;
2、負責租金、管理費、水電費等相關費用的收繳、催繳、統計;
3、負責前期租戶進場對接,按公司要求辦理租戶遞交的裝修方案申請。并且做好裝修過程監督管理工作,主要落實按圖裝修,裝修現場規范管理。
4、做區域已進駐租戶服務工作,完成日常租戶客訴處理和租戶需求處理。
5、巡視公共區域,做好管理區域內的物業管理服務的相關事項;
6、發放客戶問卷調查表,對客戶提出的各項問題及時反饋至各部門,做好回訪工作;發放各項重要通知,對重要通知做好簽收工作。
7、領導交代的其他任務。