崗位職責： 1、家政服務人員管理：熟悉公司旗下家政服務人員的基本情況，包括技能水平、工作經驗、性格特點等。 2、定期對家政服務人員進行評估和考核，更新其工作表現和技能提升情況。 3、溝通協調：與客戶和家政服務人員保持密切溝通，確保雙方對服務細節和要求清晰明確。處理客戶和服務人員在服務過程中的問題和糾紛，協調雙方達成滿意的解決方案。 4、服務跟蹤與反饋：跟蹤家政服務人員的服務進度和質量，定期收集客戶的反饋意見。對服務不滿意的情況進行調查和處理，采取改進措施以提高服務質量。 5、市場信息收集：關注市場動態和競爭對手情況，收集相關信息，為公司的服務優化和業務拓展提供參考。 任職要求： 1、3年以上相關家政行業工作經驗優先。 2、有相關職位證書、熟練家政、護理等相關專業技能。 工作時間：周一至周六8:30-12:00,13：30-18點，中午12點-13：30休息，周天單休。 福利待遇：節日福利、交社保、不加班。