重點:該崗位是接聽、人工熱線客服,不需要外呼?。?!沒有任何銷售性質 !!
【你關注的】培訓期首月早9晚6周末2天雙休不加班!!第二個月開始排班月休8天+法定假天數??!入職就購買五險一金、滿一年享受13薪
請看清崗位在投遞 、純熱線客服崗??!
一、崗位職責
1、接聽952251熱線來電,解答客戶咨詢和疑問;公司有客服答疑知識庫
2、負責受理投訴,與相關部門對接并處理投訴;
3、負責對客戶滿意度的調查、問題的跟蹤、反饋與評分。
二、任職要求
1、年齡18-35周歲
2、大專及以上學歷(學信網可查)
三、工作時間
1、月休8天 ;
2、培訓期結束后排班時間為9:00-22:00,選取8個小時輪班,大部分都是9:00-18:00的班次;每個月有6次左右的晚班,享有晚班補貼30元/次 。
三、薪資福利
1、薪資4000-7000,入職購買五險一金;享受13薪
2、發薪日8號
3、員工13薪(上12個月班,發13個月)
4、司齡工資:司齡每滿1年每月有100元司齡工資,多一年多1200;
5、帶薪年假、生日party、節假日禮品或禮金、年度體檢、年度獎金等各類福利假期齊全
6、完善的培訓體系,多元化的職業發展渠道,給予崗位技能和綜合能力不斷提升機會;
四、晉升發展:
1、專業崗位發展:質檢、部門培訓、人力資源、數據分析等崗位;
2、管理崗位發展:初級主管、高級主管、部門經理等崗位。
五、地址:重慶市渝北區光電園渝興廣場
PS:信盟總部目前客服/電銷/催收崗均在招聘,重慶總部目前在職3000人,擴招需求比較大,對其他崗位有興趣的可私聊或電話溝通