一、負責統籌客戶維護服務的調研和需求分析,制定年/季/月的客戶維護計劃、維護策略和維護目標。
二、負責下發并分解客戶維護服務目標,制定維護服務策略,并及時跟蹤各子公司維護服務的完成情況。
三、負責共同參與公司的企業文化建設、思想建設和紀律建設,加強團隊管理和人才隊伍搭建
四、負責制定并調整維護質量各項指標的考核體系,根據行業動態、主管部門政策信息、市場信息、客戶意見的收集、競爭對手的分析等,及時調整維護服務計劃和戰略,全面規劃客戶維護服務工作,并對公司的營銷策略等提出參考意見。
五、負責組織各子公司定期對各類維護服務的合作渠道進行階段性評估分析,形成分析報表,及時調整和協調服務戰略、優化服務內容。
任職要求:
1、有多年的建筑資質相關的工作經驗優先;
2、熟悉各地的建筑相關政策及建筑系統、人員證書業務相關網站的使用;
3、熟悉建筑相關的行業建造師、技工等人才證書的申辦、延期、變更、評審、繼續教育等;
4、熟悉各類資質申報、分立,熟悉辦理勞務資質,安許新申報及延期,資質核查等;
5、溝通協調能力強,有責任心。
工作時間:9:00-12:00,14:00-18:00,周末雙休
福利待遇:提供午餐、五險一金、節日福利等