崗位職責:
1、通過電話篩選潛在意向客戶并邀約到店;
2、維護客戶關系,開發潛在顧客群體,并對現有顧客的資料進行整理與歸納;
3、對有意向客戶,及時電話跟進回訪、維護;
4、對日常的工作問題做好記錄,并將問題進行分類處理;
5、定期與客戶進行溝通,建立良好的長期合作關系;
6、其他需要處理的客服日常工作。
崗位要求:
1、大專以上學歷,熱愛客服工作,有電話客服工作經歷優先;
2、1年以上維護客戶經驗,或有銷售經驗者優先;
3、表達能力強,邏輯思維清晰;普通話標準、性格開朗、服務意識強;
4、愛崗敬業、具有良好的溝通表達及協調能力;
5、年齡在20~35歲;優秀應屆畢業生,敢于挑戰者,歡迎加入。
6、需能長期穩定工作。