職位描述
電話客服全白班汽車研發/制造汽車零部件汽車4S店/經銷商
職位描述：
1、回答客戶關于公司產品和服務的查詢，提供詳細的產品和服務信息；
2、完成各類售后服務報表及數據統計工作；
3、負責用戶投訴的受理，對售后服務過程質量信息的收集、匯總、傳遞；
4、配合參與處理各類售后服務問題的回復；對于無法解答的問題，及時反饋給相關部門并跟進。
5、定期對客戶進行回訪和溝通，了解客戶需求和反饋，及時解決客戶問題，并向公司反饋客戶對產品和服務的意見和建議，為公司的產品和服務改進提供依據。
任職資格：
1、市場營銷等相關專業，3年以上售后客服經驗；
2、了解熟悉汽車產品優先；
3、有良好的表達溝通能力，做事積極主動、認真負責；
4、能接受單休。
工作地點
成都武侯區中國頂火車會劍南大道中段169號
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職位發布者
王女士/人事
當前在線立即溝通
四川頂火汽車科技有限公司
中國頂火車會是一家只做越野車設計和越野車（OFF-ROAD）改裝的一個工廠，也是中國創始最早一家的自主設計與批量生產越野車改裝零件的廠商，零件出口全球23個國家，坐擁中國區24家特許分支機構及149家合作店。憑借頂尖的獨立研發能力和獨樹一幟的設計在2017年代表亞洲前往世界頂級改裝殿堂SEMA SHOW一戰成名。獲得“全球BEST NEW”(最佳新品），以及“全球媒體最受歡迎”品牌，這也是中國改裝行業首次在SEMA獲獎。2020年頂火車會與長城聯名推出TANK300與長城炮的定制版。2021年上海國際車展亮相并正式發售。頂火車會不只是零件廠商，頂火也在推廣和崇尚高品質的生活方式頂火車會是一個極具活力，年輕，激情，潮流，探索與創造性以及與國際接軌的跨國公司。頂火車會一直在普及越野車的屬性與越野文化帶來的生活方式；涵蓋露營，山地車，皮劃艇，滑雪等一切戶外運動生活與越野車結合的生活。如果你對戶外文化有研究和熱衷于戶外文化希望你可以加入我們。JOIN US AND HAVE FUN
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