職位描述
全白班五險一金節日福利商場
客服專員崗工作內容:
1.客服中心日?？蛻糇稍兎眨?/div>
2.VIP日常業務辦理（VIP入會、VIP會員升級、積分等）
3.會員數據整理 & 會員維系策劃沙龍活動工作；
4.提供商場特色服務（禮品包裝、醫藥箱等增值服務）；
5.受理客戶投訴并及時反饋相關部門，跟進投訴處理結果，對客戶、商戶進行回訪，搜集并反饋客戶意見、建議；
6.配合商場內、外營銷活動，提供禮品發放等相應支持；
7.客服臺工作分配，監督組員完成的工作質量，新員工培訓、督導；
8.購物中心日常規范播音及背景音樂播放；
9.客服臺、VIP室資產管理，以及各類服務物料的申購工作；
10.VIP室茶歇接待等禮儀服務。
任職要求：
1、 形象好、氣質佳；
2、 普通話標準，聲音甜美，溝通能力強；
3、 性格開朗熱情、有耐心、責任心，服務意識強；
4、 熟悉禮儀和接待工作，具有處理客訴的經驗；
5、 高中以上學歷，有購物中心客服工作經驗者優先。
上班時間：早班：9:00-16:00；中班：12：00-19：00；晚班：15:30-22:00（周五、六22:30）每月休六天
綜合月薪5K以上，享有五險一金、過節費、年度獎金、年度體檢、帶薪年假等福利
工作地點
龍崗區深圳龍崗萬科廣場
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職位發布者
楊女士/高級獵頭顧問
昨日活躍立即溝通
深圳市潤迅數智科技有限公司深圳市潤迅數智科技有限公司成立于2021年6月，所屬集團公司是深圳市潤楊投資有限公司（2000年成立），致力于軟件和信息技術服務行業，一般經營項目：軟件開發、軟件銷售、計算機系統服務、網絡技術服務、網絡技術咨詢等。公司福利待遇： 1、周末雙休，五險一金； 2、帶薪年假、法定假日福利、午餐補助； 3、定期培訓、豐富的團隊建設活動等； 4、下午茶、員工生日禮物，部門聚餐； 5、年度健康體檢； 6、我們努力為每一位員工創造一個快樂的工作環境！
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