工作職責： 1、負責匯總和統計公司質量異常和客戶投訴，并進行調查分析與改善措施跟蹤;負責客戶抱怨件和失效件的日常收集、分析與反饋，每周質量問題匯總，制作8D報告; 2、負責來料產品質量控制，來料質量改良發起和組織、跟蹤; 3、對生產過程的批記錄進行審查，督促車間對偏差批次進行調查和整改;定期形成客訴和質量異常方面的工作匯報;對公司的質量情況進行回顧，發現問題并督促相關部門進行整改; 4、參與內審與供應商質量現場審核； 5、領導交辦的其他工作。 任職要求： 1、質量管理、工業工程、機械工程等專業本科及以上學歷；985/211院校無工作經驗的應屆生亦可。 2、技術能力要求： - 熟悉質量管理體系，如ISO 9001等標準 - 掌握統計工具和方法，如SPC、FMEA、六西格瑪等 - 熟悉產品測試和驗證流程 - 具備良好的數據分析和問題解決能力 3、有一定的工作經驗，如質量管理、質量控制等 - 參與過產品開發和改進項目 - 了解供應鏈管理和供應商質量管理 - 具備項目管理經驗，能夠有效地組織和協調各方資源 4、良好的溝通能力： - 能夠清晰地表達和傳達質量要求和目標 - 具備良好的人際關系和沖突解決能力 - 能夠有效地與供應商和客戶進行合作 - 具備團隊合作和協調能力