崗位職責:
1. 負責公司產品的售后服務工作,包括客戶咨詢解答、投訴處理及售后跟蹤。
2. 確保售后服務的質量和效率,提升客戶滿意度和公司品牌形象。
3. 負責產品的物流配送工作,確保貨物按時送達客戶指定地點。
4. 管理物流配送過程,監控物流狀態,及時處理配送過程中出現的問題。
5.參與生產的日常工作,保證生產進度和效率。
崗位要求:
1. 具備良好的溝通能力和服務意識,能有效處理客戶咨詢和投訴。
2. 熟悉物流配送流程,能夠合理安排配送工作。
3. 有較強的協調和組織能力,能應對突發情況并迅速解決。
4. 熟悉物流配送流程和基本的生產工藝。
5. 能夠適應快節奏的工作環境,具備一定的抗壓能力。
6. 遵循公司規章制度,完成上級安排的其他相關工作。