工作職責： 1.負責跨境電商平臺的日常運營管理工作，包括但不限于商品上架、編輯和內容優化，賣點挖掘，控制產品風險；訂單管理、處理客戶訂單，跟蹤訂單發貨情況，及時處理異常訂單，售后處理等。 2.熟悉平臺各項政策和制度，安全操作賬號，保持賬號健康與穩定；負責平臺營銷推廣工作，制定并執行線上線下促銷活動，提升平臺用戶粘性和購買轉化率。 3.負責平臺的社群運營，維護和管理社群平臺，積極推廣品牌，并對用戶反饋及時回復處理。需要跟進回復客戶留言和站內信，妥善處理糾紛和差評，維護店鋪信譽度。 4.跟蹤市場動態、分析競爭對手情況，熟悉平臺各項政策和制度，安全操作賬號，保持賬號健康與穩定；制定優化方案，不斷提升平臺的市場競爭力。 5.協調各部門間的工作，協同完成各項任務，確保平臺的日常運營穩定。 任職要求： 1.大專以上學歷，2年以上的跨境相關平臺（銷售經驗，能獨立管理賬號，有多個跨境精鋪平臺經驗的也可以接受。 2.英語聽，說，讀，寫熟練，英語專業優先。 3.熟練跨境平臺第三方工具使用，熟悉平臺產品銷售技巧和方法。 4.熟悉平臺政策和規定，能妥善解決可能出現的各種爭議，最大程度的維護公司利益。 5.工作認真負責、有耐心、學習能力強、性格積極、有上進心；