ps：有提供住宿?。?崗位職責： 1、接聽400電話，接受產品、系統、軟件、活動、及售后問題咨詢； 2、及時登記、反饋、解決客戶咨詢問題，安撫用戶情緒，主動追蹤處理進度，積極協調解決問題； 3、幫助用戶排查設備及軟件故障，跟蹤物流情況，申請售后退換貨等工作； 4、及時有效的回復用戶咨詢，對訂單進行核對、備注、審核、跟蹤； 崗位要求： 1、大專及以上學歷，打字速度45字/分鐘以上； 2、2年客服相關工作經驗，1年電話客服經驗 上班時間： 月休8天，8:00-23:00之間排班，早中晚三類班次，中間休息一小時 崗位福利： 1、培訓期開始，提供免費3個月住宿（四人間） 2、晚班補貼從22點開始，每個班次補貼20元 3、年終獎：1-3個月，根據企業和個人業績核算 4、享有國家法定節假日（如遇排班上班，支付三倍工資）、5天起帶薪年假 5、年度健康體檢、生日禮、團建活動 6、每年有一次晉升及調薪的機會 7、團隊學習氛圍濃厚，如考取行業指定證書可獲補貼獎勵 8、上崗安排專屬成長導師