崗位職責:
1、根據公司安排陪同客戶前往醫院就診,提供現場全程跟蹤指導服務,協助客戶完成就醫流程;
2、在客戶就診前,與其詳細溝通病情、就醫流程,為客戶做好服務規劃;
3、在客戶就診時,協助客戶進行就醫溝通、醫囑解讀等,并能及時準確地解答客戶的疑問;
4、在客戶就診后,為客戶提供健康指導,后續服務回訪等。
任職要求:
1、大專及以上學歷,具備一定的基礎臨床知識、基礎護理學和專科護理知識;
2、熱愛醫療健康管理行業,退伍軍人優先考慮;
3、具有良好的服務意識,可以做到以客戶為中心;
4、具有良好的溝通表達能力,口齒清晰、普通話標準;
5、具有高度責任心、良好的職業道德和嚴謹的工作態度。