您好!目前在招崗位為10086接聽客服,純文職,按0鍵轉人工服務。以下簡章請查閱
上班時間——8:00到下午15點半或下午2:30到22點輪班制
休假問題--采用輪休制,如遇值班有事,可跟同事對調值班)
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上班地址--佛山市南海區桂城客戶服務中心(公司總部)
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吃住問題-------提供住宿及工作餐補;公司提供食堂并每月按時給員工發放餐補(空調、熱水器等一應俱全)
【崗位要求】
1、男女不限,年齡17-35周歲;中專、高中或以上學歷要求,不限專業,實習生可開實習證明;
2、國語標準流利;具有良好的溝通能力、能接受輪班輪休工作;
3、會基本的電腦操作及簡單打字
4、具有良好的服務意識與服務心態、較強的團隊作意識和學習能力;
5、負責各電子渠道客戶投訴的受理,協助相關部門開展投訴處理工作;協助收集客戶需求信息,解答客戶疑難問題。
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薪酬待遇
1. 試用期前兩月全勤薪酬3000元/月起,均薪4000-5000元;
2.后期綜合月薪5500-8000元/月,均薪6000元以上/月;員工平均年薪6.1萬,優秀員工年薪可達6-8萬以上。享受帶薪年假,有獎金、加班費等;
3、采用綜合工時制;每月21.75天上班時間;
4、提供住宿,公司設有食堂提供工作餐補;
5、提供各種完善的晉升機會,根據項目整體成效,推出獎金激勵機制。
◆福利保障:
1、享受帶薪年假,婚假、產假、看護假等,使生活工作更有保障;
2、定期開展各類戶外拓展活動:公司每年提供不定期旅游;班組活動等各種獎勵;
3、舒適干凈的辦公環境,使用公司統一的坐席安排,電腦操作,耳麥接聽,無需外出作業,在辦公室里完成整個業務解答流程;
4、吃:公司設有員工餐廳,豐富多樣的菜式僅需8-10元(工作日均享有餐費津貼);
5、不定期組織大型的業務、知識等勞動競賽,表現優秀的員工可獲得獎金激勵;
6、良好公平的晉升機制,在職半年以上即可參加公司舉行的各類內部競聘選拔機會;
縱向晉升: 管理方向:班長助理--班長--主管助理--主管--運營助理--運營經理--總監--副總;
橫向發展:IT技術師,專職培訓師、質檢專員或人事,后勤等方向發展;每年有2-3次晉升機會。
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【工作地點】
佛山市南海區桂城客戶服務中心