養老健康顧問的職責是幫助老年人及其家屬找到合適的養老解決方案，確保他們獲得優質服務！ 公司主營：養生 養老 旅游 旅居 項目 會員 消費卡養生：理療 養老：高端日系介護 日間照料中心 旅游：一日游 兩日游 省內外游 比旅行社價位低 旅居：太白山康養基地 華山康養基地 佛坪康養基地 銅川康養基地 三亞康養基地 云南康養基地 有類似保健品銷售經驗優先 崗位職責： 1. 客戶咨詢與需求分析 - 為老年人及其家屬提供養老相關咨詢服務，解答關于養老政策、服務項目、費用等問題。 - 通過溝通了解客戶的養老需求、健康狀況、經濟能力等，提供個性化建議。 2. 養老方案制定 - 根據客戶需求，設計合適的養老方案，涵蓋居家養老、社區養老、機構養老等模式。 - 推薦適合的養老機構或服務，并協助客戶進行選擇。 3. 資源對接與服務協調 - 協助客戶對接養老機構、醫療資源、護理服務等，確保客戶獲得所需服務。 - 協調養老機構、家屬和第三方服務商，確保服務順利實施。 4. 政策解讀與指導 - 及時了解并解讀國家和地方的養老政策，幫助客戶申請相關補貼或優惠政策。 - 提供法律、保險等方面的指導，幫助客戶規避風險。 5. 客戶關系維護 - 定期回訪客戶，了解服務效果，及時調整方案。 - 建立長期關系，提供持續的養老咨詢和支持。 6. 市場調研與反饋 - 收集客戶反饋，分析市場需求，為養老機構或公司提供改進建議。 - 關注行業動態，提升專業能力。 7. 培訓與宣傳 - 參與養老服務的培訓和推廣活動，提升客戶對養老服務的認知。 - 協助公司開展養老相關的宣傳活動。 8. 文檔管理與記錄 - 記錄客戶信息和咨詢內容，確保檔案完整。 - 定期整理工作數據，撰寫報告。 二、崗位能力要求： -溝通能力：熱愛老人、有無經驗均可，與老年人及其家屬有效溝通。 -服務意識：具備強烈的服務意識和同理心 -協調能力：能協調多方資源，解決問題。 三、 工作環境： - 主要在養老機構、社區服務中心或公司辦公室工作，也可能需要外出拜訪客戶或參加活動。