崗位職責: 1、帶領項目完成公司下達的各項考核指標； 2、對項目的收支情況負責，合理控制項目成本； 3、落實公司服務標準及服務體系，征求、收集客戶對物業管理工作的意見，制定各項工作計劃與舉措，提升項目品質 4、協助第三方公司進行滿意度調查，及神密訪客調查，落實整改方案并持續改進； 5、負責項目團隊搭建，確保人崗匹配；踐行企業文化，打造團隊氛圍積極向上； 6、全面負責項目安全管理； 7、維護項目政府及相關單位關系； 8、落實公司其他管理要求。 任職要求: 1、專科及以上學歷，【需要自帶項目資源！有外激勵！?。　?2、具備客戶視角，了解客服、工程、秩序、環境四大專業主要工作內容，至少具有客服、工程專業其中之一的兩條專線線的管理經驗； 3、全面了解物業行業相關法規文件，并進行應用； 4、落實公司服務標準及服務體系，征求、收集客戶對物業管理工作的意見，制定各項工作計劃與舉措，提升項目品質； 5、具有處理群訴、突發、媒體危機能力的經驗與能力，處理客戶投訴； 6、開展增值創新服務業務，所管項目增值業務達成目標； 7、編寫項目工作總結與工作計劃，編制項目年度預算計劃；