【我們可以為您提供】
中歐班列絲路保稅大平臺,在這里除了穩定、可觀的經濟收入之外,你還能不斷獲得職業技能和綜合能力的多方位提升。
公司主要是以鐵路為依托,在全國各高鐵站、火車站開設中歐班列進口商品(保稅)店,主營各個國家的進口產品,有美妝護膚、食品糖巧、酒水飲料、母嬰玩具、保健品、輕奢類包包等,種類比較齊全。
【崗位職責】
1、優化私域運營體系,制定私域運營策略,包含用戶、產品、營銷、會員等,落地執行完成組織戰略目標
2、負責私域用戶體驗,通過用戶行為、用戶標簽對用戶進行精細化分層,對用戶生命周期的各關鍵節點進行把控,對轉化、留存、活躍度的各環節運營動作持續優化,提升各漏斗的轉化效率,完善客戶信息及標簽體系,建立完整的客戶數據匹配策略和營銷節點
3、以用戶為中心,針對不同類別用戶獨立策劃線上私域營銷活動,促進優質內容分享和沉淀,提升用戶的粘性,促進客戶復購次數;
4、優化會員機制,包含:等級、積分、權益等,提高品牌信任感,完成會員持續增長的目標
5、匯總并整理客戶需求和問題,定期制作客戶服務報告,協助其他部門和管理層處理相關問題,處理客戶的投訴,控制消費者滿意度跟蹤及分析;
6、負責運營數據報表的制定,基于用戶數據分析制定改善計劃制定及執行,發現新的增長點和優化點,提出產品優化建議及優化用戶體驗;
7、負責私域團隊日常運營管理,與公司其他團隊融洽合作。
【任職要求】
1.大專及以上學歷。
2.具備社群運營/1V1私聊/美妝/網銷/母嬰等相關經驗者優先。。
3.具有較強的溝通能力和團隊協作精神,性格活潑開朗,積極外向,喜歡溝通,一定的用戶洞察能力和換位思考能力,能夠及時響應,服從上級管理不內耗。
4.打字快,熟練運用辦公軟件excel、ppt等。
【福利待遇】
1、工作時間:8:30-18:00,大小周,法定節假日正常休息;
2、薪資結構:基本工資+績效工資+工齡工資+各種補貼,社保。
3、節日福利:元宵、三八、端午、中秋、小年、春節,豐富多彩的節日禮品與員工內購活動;
4、員工關懷:員工人文關懷與團建,員工大事記祝福與慰問。