職位描述
小區商場寫字樓
1、負責所有來電、來訪、來函的收集、記錄及相關手續的辦理；
2、根據部門職責及業主需求向有關部門進行服務分配，服務提供完畢后，由各部門將服務結果反饋至客服專員
3、負責所有接待事宜的處理完成情況的跟進，并及時將相關信息反饋至業戶
4、每月底對報修、投訴、回訪、業戶滿意率等進行統計分析
5、物業費收繳
6、需有相關物業工作經驗
7、完成上級交辦的其他工作
工作地點
常州市-新北區-S340
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