【崗位職責】
1、負責早教中心的接待工作,接聽來電,接待來訪咨詢者;
2、負責早教中心的日常運營,會員上課簽到,約課,請假,曠課的登記和處理;
3、負責早教中心的客戶日常問題的解答,處理會員的一般投訴等問題;
4、協助課程顧問老師招募學員,統計出勤率以及出勤獎的設立和頒發等;
5、其他上級安排的行政及服務事宜。
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【技能要求】
1、流利的普通話的交流能力,
2、較好的計算機能力,熟悉Word, Excel,Powerpoint軟件使用;
3、良好的溝通,協調能力;
4、靈活性強,能接受倒班要求;
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【晉升路徑】
初級客服 - 中級客服 - 高級客服(客服主管)
福利:
1. 入職五險;享受帶薪產假、婚假、法定節假日、小寒假小暑假;
2. 早教課程福利(價值15000以上);
3. 良好的工作環境及團隊氛圍,提供免費咖啡、茶飲、下午茶;
4. 團體戶外拓展、旅游機會:公司每年至少組織兩次大型旅游(省外或國外)或拓展訓練活動;
5. 更多的培訓機會:公司內部培訓,形式多樣,總部專家現場教學,外派學習等;
校區地址:
財富校區:洪湖東路財富mall2樓
光環校區:重光金州大道茂業里2樓
職位福利:五險、績效獎金、帶薪年假、定期團建
職位亮點:早教課程福利 團體戶外拓展