2、負責收集客戶投訴，簡歷客訴履歷，跟蹤各項投訴事項整改和關閉；包括及時回復客戶提出的問題、抱怨和投訴，包括數據、8D報告、審核問題改善等。 3、負責發起客戶審核準備和監督落實，全程參與客戶審核，跟進客戶要求整改項目的進度并回復客戶。 4、負責獲取客戶檢測數據，并進行對比分析，及時提出更新控制規格或發起檢測對標。 5、負責建立良好的顧客關系，加強顧客與公司間的信息反饋渠道的通暢。 6、完成上級領導交辦的其他任務。 安全生產： 1、按要求規范自身和客戶審核時的現場安全管理； 2、按要求佩戴好勞保用品； 3、做好出差在外的差旅安全管理。